segunda-feira, 2 de fevereiro de 2015

Porque o espirito de equipa faz toda a diferença... Os melhores momentos de 2014

A equipa Remax PRO conta hoje com 25 profissionais, o objetivo de manter o espirito de equipa em alta e bom ambiente de trabalho são as minhas principais preocupações enquanto gestora da agencia.

O investimento que é feito aqui é dividido sempre em duas áreas: no marketing das nossas propriedades e nos nossos recursos humanos.
Os nossos agentes são os nossos clientes, têm que receber um serviço excecional para que depois possam eles servir da melhor forma os seus clientes: compradores e proprietários.

Além de ações de team building, formações e coaching, os agentes da Remax PRO recebem outro tipo de apoios, muito importantes no crescimento do negocio. A equipa tem ao seu dispor um profissional na área de design e marketing que se ocupa em criar ferramentas inovadoras para promoção das propriedades. Os serviços de fotografia e filmagens profissionais dos imoveis também estão disponíveis todos os dias, afinal ser pioneiro e primar pela excelência faz toda a diferença no mercado.

Sempre acreditei que o trabalho dos meus recursos deve ser focado essencialmente na área das vendas e angariação, dai a equipa conta com diverso staff administrativo cujo objetivo é retirar a carga documental associada a cada processo. Quando podemos nos focar apenas em servir os clientes há mais resultados e mais satisfação!

A base de sucesso no ramo imobiliário é preparação, diariamente nesta agencia dão se horas e horas de coaching e formação. É preciso uma ajuda no fecho dum negocio difícil? Há sempre uma Diretora comercial pronta para ajudar. Afinal todos dependemos uns dos outros.
É necessário um financiamento ou apoio na área jurídica? Também temos responsáveis para apoiar.

Na PRO a politica é de porta aberta, não há distancia entre equipa de gestão e os agentes. Esta é a única forma de crescer o negocio. Não há chefes e empregados. Mas claro, há regras e procedimentos, que como em qualquer empresa com volume de negócios grande, têm que ser cumpridas a risca.

Muitas vezes perguntam-me o porque do sucesso da Remax PRO. De verdade penso que o ingrediente principal para vencer é paixão, é gostar daquilo que fazemos, é ter vontade de fazer mais e melhor todos os dias, aprender com os erros, e olhar sempre em frente, nunca para trás!

Acredito que ainda temos muito para fazer, muito para melhorar, passaram apenas 3 anos desde a abertura e o melhor esta para vir!

Joanna Koltan, 02 de Fevereiro, 2015

































































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